为进一步完善党委办公室工作机制，提高办文、办事、办会效率，增强服务意识和服务水平，促进各项工作规范化运行，根据办公室工作职责，制定本工作规范。

第一条 工作原则。围绕中心、忠诚敏锐、谦虚审慎、令行禁止、团结协作、勇于担当，努力做“领导决策的参谋、协调督办的助手、服务师生的楷模”。

第二条 服务理念。以服务师生、服务基层、服务领导为宗旨，以实现师生满意、基层满意、领导满意为目标，甘于奉献、不辞劳苦，不断提升办公室的服务水平和育人能力。

第三条 服务态度。主动热情、细致周密、文明礼貌、尊重师生。实行首问负责制、限时办结制，对前来反映情况、办理事务的师生热情接待，严格按照工作流程办理有关事项，积极主动地帮助师生解决问题，对能解决的问题立即解决，不能解决的要耐心做好解释工作。

第四条 文明礼仪。对来办公室办事的师生员工笑脸相迎。电话沟通联系事项以“请”字开头、“谢”字结尾。工作日上班期间着装得体。保持办公室干净卫生、整洁有序。

第五条 综合协调。发挥上传下达、综合协调职能，积极为基层单位铺路搭桥、排忧解难，做好联系校领导与基层单位和师生员工之间的桥梁纽带，营造团结和谐、干事创业的良好氛围。

第六条 收文办理。文件的签收、登记、拟办、分办、传阅要及时高效，确保零差错。收文由办公室主任签署阅批拟办意见，机要科及时呈送领导阅批。紧急公文应随到随办，不得延误。如遇领导出差等特殊情况应电话或短信联系有关领导，并按领导指示督办落实。

第七条 文字工作。快节奏、高标准、严要求做好文字处理工作。文字材料要体现学校核心价值理念、办学思想、战略规划，突出思想性、系统性和与学校实际的紧密结合，做到实事求是、言简意赅。公文材料拟稿完成后应三级审校，防止出现纰漏。

第八条 调查研究。围绕学校重要决策、重点工作和办公室业务开展有针对性地调查研究，主动关注上级政策法规、高水平大学官方网站，注重引进、吸收、消化和再创新，办公室工作人员每人每年至少提供1篇调研报告或提出2条以上有价值的工作建议。

第九条 督查督办。坚持重点工作完成情况通报制度、领导批示事项落实情况报告制度和党委会议决策进展情况按时报告制度，采取电话咨询、现场检查、跟踪督查、调研督办等方式，确保学校重大决策事项和领导批示落实。

第十条 会务服务。认真做好党委会、书记办公会、及全校性会议的议题收集、会议通知、会场布置、签到、服务及材料印发、记录整理等工作。党委会材料提前印发与会领导，2个工作日内（特殊情况下最迟不得超过3个工作日）草拟形成会议纪要，经主要领导审定后及时发文，并进入督办落实环节。

第十一条 接待工作。认真做好接待方案，搞好协调配合，确保迎接、座谈、参观、食宿、送行各环节衔接妥当，以热情、周到、细致的接待服务展现学校良好形象。贯彻落实中央八项规定精神，严格执行接待审批程序，厉行勤俭节约。

第十二条 信息工作。忠实记录学校改革发展历程，及时总结经验，做好信息报送工作，扩大学校社会影响，促进经验交流和工作创新。及时更新维护办公室网站。

第十三条 安全稳定。协调全校的安全稳定工作，做好重大活动、节假日期间和敏感时期值班安排，落实安全稳定信息报告制度，维护学校安全稳定大局。

第十四条 保密工作。认真贯彻执行保密工作的方针政策、法律法规和规章制度，指导、协调、监督和检查学校日常保密工作开展，加强机要室、涉密计算机、存储介质、文件资料等管理。变卖废旧书籍、报纸、纸张前做好涉密文件资料排查工作，严禁泄露保密事项和敏感信息。

第十五条 印信管理。保管好党委印章，领导个人手章及学校介绍信，严格履行用印和出具介绍信签字报批程序，用印前事先审阅、了解用印内容，严禁出具盖有印章的空白凭证或介绍信。

第十六条 政治纪律。严守党的政治纪律和政治规矩，遵守组织程序，自觉做到讲政治、识大体、顾大局，站位全局思考、定位、谋划工作，思想上、行动上与学校党委和行政保持高度一致，严禁打着领导旗号办私事，不得杜撰、散布领导个人事项或小道消息。

第十七条 工作纪律。建立个人履职档案，形成个人工作台帐。自觉遵守上下班纪律，不迟到或早退，工作时间不做与工作无关的事情，外出需请假。确保手机24小时畅通。

第十八条 执行力建设。办公室各项工作要形成有布置、有落实、有反馈、有检查、有点评、有提高的闭环系统，培育“马上就办、及时反馈”的工作精神，以最快的速度，将学校的制度、会议的决策、领导的批示指示贯彻到位、执行到位。

第十九条 理论学习。弘扬马克思主义优良学风，采取领学、讲学、讨论等方式，认真学习政治理论和业务知识，努力提高政策理论水平和业务工作本领，争取做到提笔能写、开口能讲、问策能对、遇事能办，做本职工作的行家里手。

第二十条 文化传承。秉承“讲正气、讲责任、讲大局、讲奉献”的优良传统，大力弘扬“热情、务实、创新、高效”的作风，努力打造一支爱岗敬业、奋发向上、团结和谐、乐于奉献、敢于担当的工作团队。